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南下旅客出门前请先咨询12306
2019-04-26 13:23

  武汉晚报讯(记者王谦通讯员钟明)记者从武汉火车站了解到,21日16时许,武广高铁赤壁北站因强降雨造成设备故障,影响经过该区段的列车不同程度晚点。铁路部门已启动应急预案进行处置。旅客可以办理退票手续,退票窗口已经增开。

  张先生说,无极荣耀注册他下午在武汉火车站准备乘坐16时51分武汉到西安的高铁,结果屏幕显示晚点,在火车站等待了3个多小时。

  “至少有十几趟高铁晚点,现在几百人都在退票。”张先生说,他排队2小时退票,目前已经退完票离开武汉站了。

  在武铁武汉火车站微博上,不少旅客表示,高铁在半路上停着,已经等了好久,还在饿肚子等待。

  武汉站相关工作人员介绍,当天,武汉站部分车次停运,车站在第二售票处增设了退票窗口方便旅客办理退票。武铁提示各位旅客:已购买了停运列车车票的旅客可在30日内(含当日)持纸质车票到全国任意火车站退票窗口办理退票,在网上购买了停运列车车票尚未取票的旅客可在12306官网或12306手机客户端直接办理退票,退票时均不收取手续费。

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